06 — Dostępność
Projektowane z myślą o dostępności i wymogach prawnych. Prowadząc stronę firmy, chcesz wiedzieć, jakie obowiązki Cię dotyczą i jak uwzględnić je w praktyce. Pomagam przełożyć wymagania na konkretne rozwiązania: czytelną treść, dostępne formularze, ochronę danych i obsługę zgód. Wymagania EAA1 oraz wytyczne WCAG2 biorę pod uwagę już przy projektowaniu.
Projektuję z myślą o WCAG 2.2 AA. EAA obejmuje wybrane produkty i usługi, w tym handel elektroniczny; nie każda strona firmowa podlega tym samym obowiązkom. Przewidziano też wyjątki, m.in. dla mikroprzedsiębiorstw świadczących usługi. Zakres wymagań ustalamy dla konkretnego projektu. Sam wynik automatycznego testu nie jest potwierdzeniem pełnej zgodności.
1EAA – European Accessibility Act – Unijne przepisy określające wymagania dostępności wybranych produktów i usług cyfrowych dla osób z niepełnosprawnościami.
2WCAG – Web Content Accessibility Guidelines – Międzynarodowy standard opisujący, jak projektować strony i aplikacje internetowe tak, aby były dostępne dla możliwie szerokiej grupy użytkowników.
Czytelna struktura treści
Semantyczny HTML i prawidłowa hierarchia nagłówków.
Obsługa bez myszy
Nawigacja klawiaturą i logiczna kolejność fokusu.
Widoczny fokus
Użytkownik zawsze wie, który element jest aktualnie aktywny.
Odpowiedni kontrast
Elementy interfejsu pozostają czytelne dla osób z ograniczeniami wzroku.
Dostępne formularze
Poprawne etykiety, komunikaty błędów i logiczna obsługa pól.
Mniej ruchu na życzenie
Uwzględnienie preferencji ograniczenia animacji i efektów.
Treść dostępna dla czytników
Znaczenie elementów, teksty alternatywne i komunikaty zrozumiałe także bez obrazu.
Czytelność na każdym ekranie
Interfejs pozostaje użyteczny na telefonie, tablecie i desktopie.
RODO, cookies i integracje
Formularz kontaktowy, statystyki odwiedzin i firmowa poczta to część jednego procesu. Pomagam uporządkować jego techniczną stronę i uwzględnić wymagania dotyczące prywatności już przy budowie.
Do odpowiedzi na pytanie zwykle nie potrzeba adresu zamieszkania ani daty urodzenia. Dobieram pola do celu formularza i przewiduję miejsce na informację o tym, kto przetwarza dane, po co i na jakich zasadach. Zgoda marketingowa, jeśli jest potrzebna, ma osobny, dobrowolny wybór.
Spisujemy używane usługi: hosting, pocztę, formularze, analitykę i osadzone materiały. To podstawa do opisania odbiorców danych, czasu przechowywania i ewentualnych transferów poza EOG. Treści dokumentów powinny odpowiadać rzeczywistemu przetwarzaniu danych w firmie.
Wyjaśnię Ci po ludzku, czym są cookies, do czego służą i skąd te wszystkie pytania o zgodę. Na przykładzie Twojej strony pokażę, które pomagają w jej działaniu, a które służą statystykom lub reklamie. Wspólnie ustalimy, czego rzeczywiście potrzebujesz i co to oznacza dla Ciebie oraz Twoich klientów.
Narzędzia wymagające zgody uruchamiam dopiero po jej udzieleniu. Użytkownik może zaakceptować, odrzucić lub zmienić wybór, a wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie. Cookies ściśle niezbędne do usługi żądanej przez użytkownika traktujemy osobno — nie wymagają takiej zgody.
Mapa, film, czat czy nagrania sesji mogą wiązać się z przekazywaniem danych innym dostawcom. Sprawdzam, co ładuje się przy wejściu na stronę, i odpowiednio konfiguruję integracje. Jeśli wymagają zgody, czekają na decyzję użytkownika.
Ustalamy, gdzie trafiają zgłoszenia, kto ma do nich dostęp i jak długo są potrzebne. W zakresie wdrożenia uwzględniam uprawnienia, szyfrowane połączenia i sposób usuwania danych. Te ustawienia muszą współgrać z codzienną pracą firmy.
Od ustaleń do sprawdzenia
Najpierw ustalamy funkcje strony i używane usługi. Potem wdrażam uzgodnione wymagania i sprawdzam m.in. obsługę klawiaturą, formularze oraz działanie narzędzi przed zgodą i po jej wycofaniu.
Odpowiadam za wdrożenie techniczne. Podstawy prawne przetwarzania, treść dokumentów i obowiązki firmy wymagają ustalenia po stronie administratora danych, w razie potrzeby z prawnikiem lub IOD. Zgodność zależy też od treści, procedur i późniejszych zmian na stronie.